కస్టమర్ సమాధానం ఇవ్వకపోతే, మీరు ఏమి చేయాలి?

మీరు కస్టమర్ మేనేజ్‌మెంట్ - హై సీస్ కస్టమర్‌లలో కస్టమర్‌లను మరింత లోతుగా విశ్లేషించవచ్చు. మీరు పరిమిత-కాల ఆఫర్‌లను పంపడం ద్వారా కస్టమర్‌ల నుండి ప్రతిస్పందనలను కూడా ఆకర్షించవచ్చు.

కస్టమర్‌లు ఎందుకు నెమ్మదిగా స్పందిస్తారో లేదా స్పందించకపోవడానికి గల కారణాలను విశ్లేషించి, మళ్లీ గుర్తించండి. MIC ని ఉదాహరణగా తీసుకోండి. MIC ఇంటర్నేషనల్ స్టేషన్ యొక్క వ్యాపార అవకాశాల పేజీలో, చారిత్రక కస్టమర్‌లను ఇక్కడ కనుగొనవచ్చు - కస్టమర్ మేనేజ్‌మెంట్. కస్టమర్ మేనేజ్‌మెంట్ పేజీని తెరవండి మరియు మేము మూడు రకాల కస్టమర్ పంపిణీని చూస్తాము, అవి ప్రస్తుత కస్టమర్‌లు, ఇష్టమైన కస్టమర్‌లు మరియు ఇప్పటికే ఉన్న కస్టమర్‌లు. కస్టమర్‌లను బ్లాక్ చేయడానికి, మేము పరిచయం ఉన్న కస్టమర్‌లను అన్వేషించడం మరియు చారిత్రక రికార్డులను చూడటం మా దృష్టి. కస్టమర్‌లు చాలా కాలంగా స్పందించడం లేదని సాధారణ నమూనాలు ఉన్నాయి. ఉదాహరణకు, చైనాలో కస్టమర్‌కు మరియు మాకు మధ్య సమయ వ్యత్యాసం ఉంది, కస్టమర్ ఉన్న దేశంలో నిర్దిష్ట సెలవులు ఉన్నాయి, కస్టమర్ సెలవులో ఉన్నారు, మొదలైనవి. హేతుబద్ధంగా విశ్లేషించి, కస్టమర్‌ల నో-రిప్లై లేదా నెమ్మదిగా- నిర్దిష్ట వాస్తవ కారణాల ఆధారంగా సమస్యలకు సమాధానం ఇవ్వండి.

చివరగా, కస్టమర్ సమాచారాన్ని జాగ్రత్తగా సేకరించి, నిర్వహించండి. ఉదాహరణకు, కస్టమర్ ఇమెయిల్‌కు ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వకుంటే, కస్టమర్ ఫోన్ నంబర్, WhatsApp , Facebook మొదలైన ఇతర సంప్రదింపు సమాచారాన్ని వదిలివేసారా. ఏదైనా అత్యవసర విషయం ఉంటే మరియు మీరు కస్టమర్‌ని సంప్రదించవలసి వస్తే, మీరు తప్పక కస్టమర్‌తో కమ్యూనికేట్ చేస్తున్నప్పుడు కస్టమర్‌ని స్పష్టంగా అడగడంపై శ్రద్ధ వహించండి. ఉదాహరణకు, వస్తువులు పోర్ట్‌కు చేరుకుని, కస్టమర్ క్లియర్ చేయవలసి వస్తే మరియు కస్టమర్‌కు పంపిన ఇమెయిల్‌కు ఎటువంటి ప్రత్యుత్తరం రాకపోతే, మీరు కస్టమర్ యొక్క అత్యవసర సంప్రదింపు సమాచారం మొదలైనవి కలిగి ఉండాలి.

విదేశీ కస్టమర్‌లు తరచుగా ఉపయోగించే కొన్ని కమ్యూనికేషన్ పద్ధతులు దిగువన జోడించబడ్డాయి. ఆసక్తి ఉన్న స్నేహితులు వాటిని సేవ్ చేయవచ్చు.

WhatsApp, Facebook, Twitter, Instagram ， Tiktok , YouTube , Skype , Google Hangouts వాటిలో, వివిధ దేశాల్లో సాధారణంగా ఉపయోగించే కమ్యూనికేషన్ పద్ధతుల ర్యాంకింగ్ కొద్దిగా భిన్నంగా ఉంటుంది:

అమెరికన్ వినియోగదారులు ఉపయోగించే TOP5 ఇన్‌స్టంట్ మెసేజింగ్ టూల్స్ ఈ క్రమంలో ఉన్నాయి: Facebook, Twitter, Messenger, Snapchat, WhatsApp, Skype మరియు Google Hangouts.

బ్రిటీష్ వినియోగదారులు ఉపయోగించే TOP5 తక్షణ సందేశ సాధనాలు, క్రమంలో: WhatsApp, Facebook, Messenger, Snapchat, Skype, Discord

ఫ్రెంచ్ వినియోగదారులు ఉపయోగించే TOP5 తక్షణ సందేశ సాధనాలు: Facebook, Messenger, WhatsApp, Snapchat, Twitter మరియు Skype.

జర్మన్ వినియోగదారులు ఉపయోగించే TOP5 తక్షణ సందేశ సాధనాలు: WhatsApp, Facebook, Messenger, Apple Messages App, Skype మరియు Telegram.

స్పానిష్ వినియోగదారులు ఉపయోగించే TOP5 తక్షణ సందేశ సాధనాలు: WhatsApp, Facebook, Messenger, Telegram, Skype మరియు Google Hangouts.

ఇటాలియన్ వినియోగదారులు ఉపయోగించే TOP5 తక్షణ సందేశ సాధనాలు: WhatsApp, Facebook, Messenger, Twitter, Skype మరియు Snapchat.

భారతీయ వినియోగదారులు ఉపయోగించే TOP5 తక్షణ సందేశ సాధనాలు: WhatsApp, Facebook, Messenger, Snapchat, Skype మరియు Discord.